Google Ads Shopping » Frage 100

Sie erstellen gerade ein Google Merchant Center-Konto und stellen fest, dass Sie keine Erstattungsrichtlinien haben. Ihr Unternehmen lässt keine Erstattungen zu. Was sollten Sie als Nächstes tun?

Sie brauchen nichts zu tun. Die Erstattungsrichtlinien müssen nur bei Unternehmen, die Erstattungen anbieten, in der Fußzeile der Landingpage der Website angegeben werden. Andernfalls besteht kein Verstoß, wenn sie nicht angegeben sind.
Damit Shopping-Anzeigen ausgeliefert werden können, müssen Sie Erstattungen anbieten und die Erstattungsrichtlinien in der Fußzeile der Website angeben, damit sie gut auffindbar sind. Beide Voraussetzungen müssen erfüllt sein.
Geben Sie Ihre Erstattungsrichtlinien klar und deutlich auf der Landingpage an. Es besteht kein Verstoß, wenn Sie keine Retouren oder Erstattungen zulassen, aber das muss klar erkennbar angegeben werden. Überlegen Sie sich, die Rückgabebedingungen und Erstattungsrichtlinien in die Fußzeile der Website aufzunehmen, damit sie gut auffindbar sind.
Auf der Website muss ein Haftungsausschluss angegeben sein. Ein Unternehmen ist nicht verpflichtet, Erstattungsrichtlinien auf der Landingpage der Website anzugeben, unabhängig davon, ob das Unternehmen Erstattungen anbietet oder nicht. Voraussetzung ist, dass ein Haftungsausschluss zu finden ist.

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