Shopping » Frage 131

Sie erstellen gerade ein Google Merchant Center-Konto und stellen fest, dass Sie keine Erstattungsrichtlinien haben. Ihr Unternehmen lässt keine Erstattungen zu. Was sollten Sie als Nächstes tun?

Geben Sie einen Haftungsausschluss an. Ein Unternehmen muss keine Erstattungsrichtlinien auf der Landingpage der Website angeben, unabhängig davon, ob das Unternehmen Erstattungen anbietet oder nicht. Voraussetzung ist, dass ein Haftungsausschluss auf der Website zu finden ist.
Beginnen Sie damit, Erstattungen anzubieten, und nehmen Sie die Rückgabebedingungen und Erstattungsrichtlinien in die Fußzeile der Landingpage auf, damit sie gut auffindbar sind. Damit Shopping-Anzeigen ausgeliefert werden können, müssen beide Voraussetzungen erfüllt sein.
Überlegen Sie sich, die Rückgabebedingungen und Erstattungsrichtlinien in die Fußzeile der Website aufzunehmen. Es ist durchaus in Ordnung, wenn Sie keine Retouren oder Erstattungen zulassen, aber Sie müssen Ihre Erstattungsrichtlinien klar und deutlich auf der Landingpage angeben, damit sie gut auffindbar sind.
Sie brauchen nichts zu tun. Sie müssen keine Erstattungsrichtlinien auf Ihrer Landingpage angeben. Für Unternehmen, die Erstattungen anbieten, sind die Richtlinien erforderlich; ansonsten liegt kein Verstoß vor, wenn sie nicht in der Fußzeile der Website angegeben sind.

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